Empieza por la fecha de entrega y los componentes incluidos
Anota la fecha real de entrega de llaves, el proyecto, la referencia de la vivienda y los componentes suministrados. Usa el Welcome Kit y los documentos de compra, incluidos los componentes opcionales, como lista de entrega; no las fotos de otro propietario.
Revisa una estancia cada vez y asigna una referencia breve a cada incidencia, como cocina-01. La guía de HDB recomienda una revisión sistemática y marcar los puntos con cinta de pintor o notas. Describe lo observado sin decidir la causa ni prometer que toda imperfección da derecho a reparación.
HDB MyNiceHome: mudanza y revisión, actualizado el 27 de julio de 2026 ↗
Haz que cada registro sea fácil de localizar y entender
Por cada punto, conserva estancia, posición exacta, fecha, observación, referencia de foto y pregunta. Una foto amplia sitúa el elemento; otra cercana muestra el problema. Guarda los archivos originales y registra por separado los cambios posteriores. Evita documentos personales o personas en las fotos compartidas para valoración.
Ejemplo ficticio: cocina-01, borde inferior de una puerta de armario suministrada, foto anterior a las obras, marca visible, pregunta: valorar si necesita reparación. Es una observación, no prueba de mala ejecución. HDB señala que pequeñas variaciones de color o de anchura de juntas pueden ser características normales del material o la construcción.
HDB MyNiceHome: variaciones normales e inspección sistemática ↗
Distingue la instrucción de comunicación del DLP
La guía de mudanza indica que los defectos deben comunicarse en los 30 días siguientes a la entrega de llaves y antes de reformar. Explica que hacerlo después dificulta determinar responsabilidades. Anota esa instrucción temprana junto al DLP de un año, que según la guía comienza con la entrega.
La página de reparación de HDB ofrece la vía en línea o el BSC durante el DLP de un año. Si han pasado 30 días, han comenzado las obras o aparece otra incidencia, contacta pronto con el BSC aportando la historia real. Ninguno de esos plazos permite deducir por sí solo la pérdida automática de toda cobertura o una aprobación; solicita la valoración y el siguiente paso aplicables.
HDB MyNiceHome: comunicación y DLP ↗ · HDB: reparación durante y después del DLP de un año ↗
Utiliza el canal oficial y conserva la respuesta
Usa el QR del Welcome Kit o contacta con el BSC de tu proyecto y comprueba que el destino sea el servicio oficial. HDB también identifica una vía de reparación en línea. Guarda la lista enviada, fecha, referencia y acuse; una lista sin enviar o un mensaje al contratista de reformas no es ese acuse.
La guía describe revisión del BSC, inspección conjunta para verificar las incidencias, reparación e inspección final. Lleva las mismas referencias y registra la actuación o explicación acordada para cada una. Si un punto no se acepta o necesita información, déjalo pendiente en vez de marcarlo reparado.
HDB MyNiceHome: BSC e inspecciones ↗ · HDB: vías oficiales de reparación ↗
Coordina reparaciones y reformas con acuerdos reales
Pregunta al BSC por el acceso, los trabajos previstos y la próxima inspección antes de fijar la reforma según una fecha supuesta de finalización. La guía dice que las reparaciones suelen durar menos de dos semanas; no promete ese plazo para tu incidencia. Conserva cualquier confirmación real de calendario.
No modifiques una zona en discusión solo para aclarar una foto. No desmontes elementos eléctricos, de fontanería o estructurales para diagnosticarlos. La autorización de reforma es otro proceso: HDB exige contratistas de su directorio y permiso previo para determinados trabajos. Comunicar un defecto no autoriza tu reforma.
HDB MyNiceHome: calendario de reparación ↗ · HDB: responsabilidades y autorizaciones de reforma ↗
Cierra cada punto con pruebas, no solo con una visita
En la inspección final, compara cada elemento con la observación original y los trabajos acordados. Registra fecha, resultado y cualquier incidencia o seguimiento pendiente. Que se haya celebrado una visita no demuestra que todo esté resuelto. Pregunta al BSC cómo tratará lo pendiente y guarda la respuesta.
Después del DLP de un año, HDB remite a un contratista de reparación y señala que se puede pedir ayuda adicional a la HDB Branch. Utiliza la vía aplicable a tu caso. Where To BTO ayuda a organizar comparaciones de proyectos y preguntas de planificación; no inspecciona viviendas, certifica reparaciones ni decide responsabilidades.